诉讼服务中心及智能办案辅助中心概况
临江市人民法院诉讼服务中心以习近平总书记法治思想为指导,以现代化科学技术为依托,坚持以为人民服务为中心的发展思想,在中心负责人的带领下,主动落实司法便民、利民各项措施,内部管理严格,机制科学完善,短短一年半的时间里制订十七个工作规范、二十八个流程制度,用规范约束行为、用制度引领工作,着力把党的建设真正融入窗口业务工作之中,形成了风清气正、作风优良的先进集体。
临江市人民法院诉讼服务中心自建成以来,立案、信访窗口诉讼服务好差评满意率始终保持100%,一站式诉讼质效排名位于全省前列,12368热线至今无投诉,在诉讼当事人与审判员额法官之间搭建起一条和谐、便捷的桥梁,为临江市法治工作建设保驾护航。
一、热情周到,笑迎八方诉讼客
临江市人民法院诉讼服务中心远不是以前立案庭的升级版,以服务诉讼当事人、服务律师、服务广大市民为理念的服务型意识形态彻底打破了市民对“衙门口”“门难进、脸难看、事难办”的固有认知,舒适的装修、优雅的环境,早已让人们摒弃了心理上对法院的“厌恶”情绪,热情的接待、周到的服务与耐心的解读更是让诉讼当事人有回家的感觉。
临江市人民法院诉讼服务中心智慧法院建设方面在全省趋于领先地位,已能完全实现网络诉讼、异地诉讼、便捷诉讼。立案、送达、质证、开庭均能在网上办理。智能送达管家的引进,使当事人可通过手机、电脑在网上直接查询案件进展情况,并通过网络接收立案通知书、起诉状、开庭传票等相关手续,当事人足不出门即可掌握案件进程。与此同时,临江市人民法院诉讼服务中心设有智慧法院体验专区,并配备导诉人员讲解诉讼风险评估机、诉状自动生成机、智能终端机、档案自助借阅机的使用,通过示范操作智慧法院应用,便捷当事人诉讼,使当事人规避一定诉讼风险的同时,让当事人更加了解自己的案件、懂得更多的案件细节,为诉前调解工作与诉后的息诉服判工作奠定了一定的基础。
为了让诉讼当事人的纠纷有更多的解决途径,临江市人民法院诉讼服务中心负责人利用工作闲暇之余遍访司法局、妇联、检察院、律师协会、工会、商会等六个部门,为其在诉讼服务中心设立了相应的工作室,邀请各部门工作人员入驻临江市人民法院参与诉前纠纷化解,多部门、多角度、多专业的联合调解,也成为了临江市人民法院诉讼服务中心又一道靓丽的风景线,更是为临江市多元纠纷化解的法治建设奠定了基础、提供了助力。
二、严谨细致,勇担审判奠基石
如果说,临江市人民法院诉讼服务中心全体工作人员对待诉讼当事人有百般的耐心,那么他们对于案件便有万般的细致。因为临江市人民法院诉讼服务中心已成为集立案、送达、执行、信息采编、财会、档案管理、智能平台等多部门多功能于一体的联合部门,多功能的集合使当事人除开庭审理以外的全部要求均能在诉讼服务中心实现,而多部门的联合也使临江市人民法院诉讼服务中心成为了案件审判质量的重要保证,是案件审判的奠基石。
精确、迅捷、合法地起诉状与开庭传票送达,是案件审判的基础;
仔细、详实地案卷信息扫描,是案件审判无纸化的依托;
详细、真实地要素式审判表填写,是案件审判快捷的保证;
大量、有效地诉讼风险评估机应用,是案件审判分流的前提;
多行业、多职能的调解人员入驻,是案件审判多元化解的基石;
耐心、细致、专业的裁判文书答疑解惑,是案件审判息诉服判的精髓;
详尽、便捷地档案调取、借阅,是案件审判完美收官的保障。
以上种种工作,看起来杂乱而细小,这也是临江市人民法院诉讼服务中心工作的一部分,这些前序与后续的工作没有惩恶扬善的威严、没有伸张正义的憧憬、没有公正审判的光环,但这些工作是基石、是担当,是默默无闻的付出,更是司法工作中不可或缺的一部分。
这就是临江市人民法院诉讼服务中心,一手牵着案件当事人的手,一手捧着审判法官的法锤,是一座桥梁,也是一个纽带,联结了案件当事人与审判法官,也联结起了人民法院与社会。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-11-28 11:32:48
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